FORMATEURS
ACE
OSL a géré l’intégration de quincailleries indépendantes au réseau de concessionnaires ACE Hardware. Nos équipes ont été déployées dans tout le Canada pour convertir les nouveaux sites tout en mettant en valeur la nouvelle marque, en intégrant les planogrammes ACE aux magasins et en offrant des formations aux employés sur la marque Lowe’s et sur les systèmes de portail d’achat ACE.
CONNEXION OSL
magasins intégrés au réseau
ACE Hardware en 12 mois
associés formés sur
le portail d’achat ACE
LE DÉFI
Le défi était double. Lowe’s avait besoin d’un partenaire pour l’aider à intégrer les quincailleries indépendantes au réseau ACE Hardware, ce qui comprenait la mise en valeur de la marque ainsi que la mise en place de nouveaux plans d’aménagement et systèmes. Lowe’s voulait également s’assurer que les anciens associés des magasins indépendants puissent devenir des représentants passionnés et compétents de leur marque.
DES RÉSULTATS QUANTIFIABLES
- Création à l’échelle nationale d’une équipe chargée de la formation, spécialisée dans l’intégration des associés
- Mise en place de stratégies de mise en marché qui ont stimulé les ventes et la rotation des produits
- Soutien apporté à la transition des magasins indépendants vers une expérience cohérente de la marque Lowe’s
COMMENT NOUS AVONS
GÉNÉRÉ DES VENTES
La transition en douceur de 50 magasins indépendants vers le réseau ACE Hardware ne s’est pas limitée à la mise en valeur de la marque et à l’installation de nouvelles enseignes. Notre stratégie consistait plutôt à créer, à l’échelle nationale, une équipe chargée de la formation qui contribuerait à offrir une expérience cohérente de la marque Lowe’s aux associés et aux clients. Dans chacun des nouveaux magasins, nos formateurs ont établi des relations de confiance avec plus de 200 associés et se sont efforcés de faire d’eux des représentants passionnés de la marque Lowe’s. Les associés ont également reçu une formation sur de nouvelles techniques de mise en marché, allant de la mise en valeur des marques et des produits à l’élaboration de plans d’aménagement plus efficaces, qui ont permis d’accélérer la rotation des produits et d’augmenter les ventes.