Dans le monde en constante évolution de la technologie sans fil, un encadrement d’experts est essentiel pour que les équipes de vente puissent naviguer et exceller. Ryan Moore, directeur de l’activation des ventes chez OSL, est à est à l’avant-garde de cette transformation, remodelant l’approche d’OSL en matière de formation et de réussite des ventes dans la catégorie sans fil grâce à la mise en œuvre de “One Best Way” (La seule meilleure façon).
Nous avons demandé à Ryan de partager ses réflexions sur l’évolution de OneBestWay, sa prochaine étape et son impact sur les futurs leaders chez OSL.
Q : Pouvez-vous décrire la genèse de OneBestWay ?
R : En 2022, nous avons lancé une initiative visant à unifier les efforts de l’équipe de vente afin d’établir un point de référence pour les meilleures performances de vente dans le secteur du sans fil. Le principe directeur de cette initiative était simple : que vous soyez un expert en téléphonie mobile ou que vous souteniez le succès d’un expert en téléphonie mobile, l’approche commerciale doit être la même. Cette philosophie a jeté les bases de la OneBestWay Niveau I, officiellement introduit en 2023, qui se concentre sur la mise à profit des forces de notre équipe pour améliorer les performances sur des indicateurs clés.
Q : Votre équipe a récemment lancé la OneBestWay Niveau II. Comment cela élèvera-t-il votre stratégie actuelle ?
R : Pour démarrer 2024, nous sommes passés à OneBestWay Niveau II, marquant une nouvelle phase axée sur la croissance et la productivité à long terme. Cette nouvelle phase met l’accent sur plusieurs domaines clés, notamment l’optimisation de la main-d’œuvre en fonction des habitudes d’achat des clients, la définition d’attentes claires en matière de performance pour tous les rôles et l’établissement de routines quotidiennes pour une approche cohérente de la gestion des tâches. Nous accordons également la priorité à l’engagement des employés par le biais de mécanismes de rétroaction positive et d’un coaching ciblé visant à renforcer les capacités des équipes.
Q : Comment l’équipe de direction a-t-elle réagi à OneBestWay ?
R : Lors d’une récente réunion d’équipe à Philadelphie, il y avait un engagement fort pour la mise en œuvre réussie de la OneBestWay Niveau II. L’énergie et la détermination à mener le changement ont souligné notre effort uni vers un objectif commun, et cet alignement est crucial pour réaliser la vision définie par l’équipe d’OSL.
Q : À l’avenir, quels sont vos objectifs pour le développement de OneBestWay ?
R: Notre vision est claire et ambitieuse : défendre le succès des experts en téléphonie mobile grâce à une formation et un développement de premier ordre. Avec OneBestWay Niveau II, nous ne cherchons pas seulement à améliorer les indicateurs de vente, nous redéfinissons l’excellence dans la catégorie du sans fil. Le dévouement collectif à cette initiative promet de dépasser les objectifs et de propulser notre équipe vers de nouveaux sommets de réussite dans l’espace de la vente au détail sans fil.
Le chemin de OneBestWay trace la voie vers un avenir prometteur pour la vente sans fil en redéfinissant les critères de réussite dans ce secteur en constante évolution. L’avenir de la formation et du développement dans la catégorie sans fil semble plus brillant que jamais.
Un grand merci à Ryan d’avoir partagé ses réflexions et ses objectifs pour l’avenir de cette initiative passionnante. Vous pouvez le retrouver sur LinkedIn ici : Profil LinkedIn de Ryan Moore. N’hésitez pas à suivre notre page LinkedIn et notre blog pour rester informés des dernières actualités d’OSL.
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