{"id":85436,"date":"2021-12-16T00:55:26","date_gmt":"2021-12-16T00:55:26","guid":{"rendered":"https:\/\/oslrs.com\/accessibility-policy\/"},"modified":"2024-08-06T10:54:18","modified_gmt":"2024-08-06T14:54:18","slug":"accessibilite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/oslrs.com\/fr\/accessibilite\/","title":{"rendered":"Accessibilit\u00e9"},"content":{"rendered":"\n
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POLITIQUE D\u2019ACCESSIBILIT\u00c9<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

La politique suivante a \u00e9t\u00e9 \u00e9tablie par OSL Retail Services Inc. et OSL Direct Services Inc. (\u00ab OSL \u00bb) pour r\u00e9gir les programmes, services et installations de l’entreprise conform\u00e9ment au R\u00e8glement 191\/11, \u00ab Normes d’accessibilit\u00e9 int\u00e9gr\u00e9es \u00bb (\u00ab R\u00e8glement \u00bb) en vertu la Loi de 2005 sur l’accessibilit\u00e9 pour les personnes handicap\u00e9es de l’Ontario, telle que modifi\u00e9e par le R\u00e8gl. 165\/16.<\/p>\n\n\n\n

Cette politique a \u00e9t\u00e9 \u00e9labor\u00e9e pour \u00e9liminer les barri\u00e8res et accro\u00eetre l’accessibilit\u00e9 des personnes handicap\u00e9es dans les domaines de l’information et des communications ainsi que de l’emploi. OSL est r\u00e9gie par cette politique ainsi que par la Politique sur les normes d’accessibilit\u00e9 pour le service \u00e0 la client\u00e8le et la Loi de 2005 sur l’accessibilit\u00e9 pour les personnes handicap\u00e9es de l’Ontario.<\/p>\n\n\n\n

NOTRE ENGAGEMENT<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

OSL s\u2019engage \u00e0 traiter toutes les personnes de mani\u00e8re \u00e0 leur permettre de conserver leur dignit\u00e9 et leur ind\u00e9pendance. Nous croyons \u00e0 l’int\u00e9gration et \u00e0 l’\u00e9galit\u00e9 des chances. Nous nous engageons \u00e0 r\u00e9pondre en temps opportun aux besoins des personnes handicap\u00e9es en ce qui concerne les programmes, services et \u00e9tablissements de l’entreprise, et nous le ferons en pr\u00e9venant et en \u00e9liminant les obstacles \u00e0 l’accessibilit\u00e9 et en respectant les exigences d’accessibilit\u00e9 en vertu du R\u00e8glement et de l’Accessibilit\u00e9 pour les Ontariens avec Loi sur les personnes handicap\u00e9es, 2005. Cette politique sera mise en \u0153uvre selon les d\u00e9lais \u00e9tablis par le R\u00e8glement [cliquez ici pour le plan]<\/p>\n\n\n\n

PLAN D\u2019ACCESSIBILIT\u00c9<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

OSL a \u00e9labor\u00e9 un plan d\u2019accessibilit\u00e9 d\u00e9crivant la strat\u00e9gie de l\u2019entreprise pour pr\u00e9venir et \u00e9liminer les obstacles sur son lieu de travail et pour am\u00e9liorer les opportunit\u00e9s pour les personnes handicap\u00e9es. Le plan d\u2019accessibilit\u00e9 sera examin\u00e9 et mis \u00e0 jour chaque ann\u00e9e et sera affich\u00e9 sur le site Web de l\u2019entreprise. Sur demande, OSL fournira une copie du plan d’accessibilit\u00e9 dans un format t\u00e9l\u00e9chargeable et imprimable.<\/p>\n\n\n\n

NORMES D’INFORMATION ET DE COMMUNICATION<\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n

FORMATS ACCESSIBLES ET SUPPORTS DE COMMUNICATION<\/strong><\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Sur demande, OSL fournira ou organisera la fourniture de formats accessibles et d\u2019aides \u00e0 la communication pour les personnes handicap\u00e9es en temps opportun, en tenant compte des besoins d\u2019accessibilit\u00e9 de la personne en raison de son handicap. Ces formats seront disponibles pour les personnes souhaitant fournir des commentaires. Nous nous engageons \u00e0 fournir toutes les communications \u00e9crites, y compris les factures, lettres, etc. dans un format accessible \u00e0 tous nos employ\u00e9s, clients et partenaires. Cela peut inclure des gros caract\u00e8res, des courriels, etc. Nous r\u00e9pondrons \u00e0 toutes vos questions sur le contenu de tout document \u00e9crit en personne, par t\u00e9l\u00e9phone ou par courriel. OSL consultera la personne qui fait la demande pour d\u00e9terminer la pertinence d’un format accessible ou d’un support de communication.<\/p>\n\n\n\n

SITES WEB ET CONTENUS INTERNET ACCESSIBLES<\/strong><\/strong><\/h4>\n\n\n\n

OSL veillera \u00e0 ce que les sites Web, y compris le contenu Internet, soient conformes aux directives pour l’accessibilit\u00e9 du contenu Web (WCAG) 2.0 du Consortium de la Toile, au niveau A (1er janvier 2014). Nous prendrons \u00e9galement des mesures pour garantir que tous les sites Web et le contenu de l’entreprise sont conformes aux WCAG 2.0 niveau AA (sauf indication contraire dans le r\u00e8glement).<\/p>\n\n\n\n

SERVICES T\u00c9L\u00c9PHONIQUES<\/strong><\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Nous nous engageons \u00e0 fournir un service t\u00e9l\u00e9phonique enti\u00e8rement accessible \u00e0 tous. Nous formerons le personnel \u00e0 communiquer au t\u00e9l\u00e9phone dans un langage clair et simple et \u00e0 parler lentement. Nous proposerons de communiquer par d’autres moyens, notamment par courrier postal, par courrier \u00e9lectronique ou par t\u00e9l\u00e9copie, si la communication t\u00e9l\u00e9phonique ne convient pas \u00e0 leurs besoins de communication ou n’est pas disponible.<\/p>\n\n\n\n

AVIS D\u2019INTERRUPTION DE SERVICE<\/strong><\/strong><\/h4>\n\n\n\n

OSL informera ses employ\u00e9s, clients et partenaires en cas d\u2019interruption planifi\u00e9e ou inattendue des installations ou services habituellement utilis\u00e9s par les personnes handicap\u00e9es. Cet avis comprendra des informations sur la raison de l\u2019interruption, sa dur\u00e9e pr\u00e9vue et une description des installations ou services alternatifs, le cas \u00e9ch\u00e9ant. L\u2019avis sera plac\u00e9 \u00e0 toutes les entr\u00e9es publiques et zones d\u2019accueil de nos locaux.<\/p>\n\n\n\n

NORMES D\u2019EMPLOI<\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n

RECRUTEMENT<\/strong><\/strong><\/h4>\n\n\n\n

OSL informera ses employ\u00e9s et le public de la disponibilit\u00e9 d’accommodements pour les candidats handicap\u00e9s dans le cadre de son processus de recrutement.<\/p>\n\n\n\n

PROCESSUS DE RECRUTEMENT, D\u2019\u00c9VALUATION OU DE S\u00c9LECTION<\/strong><\/strong><\/h4>\n\n\n\n

OSL informera les candidats, lorsqu’ils sont s\u00e9lectionn\u00e9s individuellement pour participer davantage \u00e0 un processus d’\u00e9valuation ou de s\u00e9lection, que des accommodements sont disponibles sur demande en ce qui concerne les mat\u00e9riaux ou les processus \u00e0 utiliser.<\/p>\n\n\n\n

Si un candidat s\u00e9lectionn\u00e9 demande un accommodement, OSL consultera le demandeur et fournira, ou prendra les dispositions n\u00e9cessaires pour fournir, un accommodement appropri\u00e9 d\u2019une mani\u00e8re qui prend en compte les besoins d\u2019accessibilit\u00e9 du candidat en raison d\u2019un handicap.<\/p>\n\n\n\n

AVIS AUX CANDIDATS RETENUS<\/strong><\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Lorsqu’elle fera des offres d’emploi, OSL informera le candidat retenu de ses politiques d’adaptation aux employ\u00e9s handicap\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

INFORMER LES EMPLOY\u00c9S DES ACCOMMODEMENTS DISPONIBLES<\/strong><\/strong><\/h4>\n\n\n\n

OSL continuera d\u2019informer ses employ\u00e9s de ses politiques (et de toute mise \u00e0 jour de ces politiques) sur lesquelles elle s’appuie pour soutenir les employ\u00e9s handicap\u00e9s, y compris les politiques sur la fourniture d\u2019accommodements qui tiennent compte des besoins d\u2019accessibilit\u00e9 d\u2019un employ\u00e9 en raison d\u2019un handicap. Ces informations seront fournies aux nouveaux employ\u00e9s d\u00e8s que possible apr\u00e8s leur entr\u00e9e en fonction.<\/p>\n\n\n\n

FORMATS ACCESSIBLES ET SUPPORTS DE COMMUNICATION POUR LES EMPLOY\u00c9S<\/strong><\/strong><\/h4>\n\n\n\n

\u00c0 la demande d’un employ\u00e9 handicap\u00e9, OSL consultera l’employ\u00e9 pour fournir, ou organiser la fourniture, des formats accessibles et des supports de communication pour les informations n\u00e9cessaires \u00e0 l’ex\u00e9cution de son travail et les informations g\u00e9n\u00e9ralement accessibles aux autres employ\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

Pour d\u00e9terminer la pertinence d\u2019un format accessible ou d\u2019un support de communication, OSL consultera l\u2019employ\u00e9 qui fait la demande. Cependant, l’entreprise se r\u00e9serve la flexibilit\u00e9 de d\u00e9cider des formats accessibles ou des supports de communication les plus appropri\u00e9s pour les salari\u00e9s (en fonction des besoins sp\u00e9cifiques de l’employ\u00e9 et de la capacit\u00e9 de l’entreprise \u00e0 fournir le support).<\/p>\n\n\n\n

INFORMATIONS SUR LES INTERVENTIONS D’URGENCE SUR LE LIEU DE TRAVAIL<\/strong><\/strong><\/h4>\n\n\n\n

OSL fournira des informations individualis\u00e9es sur les interventions d\u2019urgence sur le lieu de travail aux employ\u00e9s handicap\u00e9s, si le handicap est tel que des informations individualis\u00e9es sont n\u00e9cessaires et si OSL est consciente du besoin d\u2019adaptation en raison du handicap de l\u2019employ\u00e9. OSL fournira ces informations d\u00e8s que possible apr\u00e8s avoir pris connaissance du besoin d\u2019accommodement.<\/p>\n\n\n\n

Lorsque l’employ\u00e9 a besoin d’aide, OSL fournira, avec le consentement de l’employ\u00e9, les informations relatives aux interventions d’urgence sur le lieu de travail \u00e0 la personne d\u00e9sign\u00e9e par OSL pour aider l’employ\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

OSL examinera les informations individualis\u00e9es sur les interventions d\u2019urgence sur le lieu de travail (i) lorsque l\u2019employ\u00e9 d\u00e9m\u00e9nage vers un autre endroit de l\u2019organisation, (ii) les besoins globaux d\u2019adaptation de l\u2019employ\u00e9 sont examin\u00e9s, ou (iii) lorsque l\u2019employeur r\u00e9vise ses politiques d\u2019intervention d\u2019urgence.<\/p>\n\n\n\n

PLANS D\u2019ACCOMMODEMENT INDIVIDUELS DOCUMENT\u00c9S<\/strong><\/strong><\/h4>\n\n\n\n

OSL maintiendra un processus \u00e9crit pour l\u2019\u00e9laboration de plans d\u2019adaptation individuels document\u00e9s pour les employ\u00e9s handicap\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

Sur demande, les informations concernant les formats accessibles et les supports de communication fournis seront \u00e9galement incluses dans les plans d\u2019accommodements individuels.<\/p>\n\n\n\n

De plus, les plans comprendront des informations individualis\u00e9es sur les interventions d’urgence sur le lieu de travail (le cas \u00e9ch\u00e9ant) et identifieront tout autre accommodement qui doit \u00eatre fourni.<\/p>\n\n\n\n

PRINCIPES DE RETOUR AU TRAVAIL<\/strong><\/strong><\/h4>\n\n\n\n

OSL maintient un processus document\u00e9 de retour au travail pour ses employ\u00e9s qui ont \u00e9t\u00e9 absents du travail en raison d’une incapacit\u00e9 et qui n\u00e9cessitent des am\u00e9nagements en milieu de travail li\u00e9s \u00e0 l’incapacit\u00e9 pour retourner au travail.<\/p>\n\n\n\n

Le processus de retour au travail d\u00e9crit les \u00e9tapes que OSL prendra pour faciliter le retour au travail et comprendra des plans d\u2019accommodements individuels document\u00e9s. Nous consulterons la personne faisant la demande pour d\u00e9terminer l’ad\u00e9quation d’un format accessible ou de supports de communication, sp\u00e9cifiquement pour :<\/p>\n\n\n\n